常见问题

进⼊未打印任务界⾯，选择 打印机 下拉菜单， 取消 “脱机使⽤打印机”勾选

局域⽹打印 和 蓝⽛打印 云盒是透传打印的，遇到这两种打印⾛纸不准，需要由应⽤端处 理。 云打印针打⾛纸 完全按照应⽤软件提交打印任务是传的⾼度⾛纸， 从应⽤端或是商为管理 平台查

这个问题极少出现，主要是图形打印打印机收数据有错误，导致乱码； 遇到可把打印机和 云盒都断电 10 秒再开机 。

将爱普⽣打印机断电 10 秒，再开机基本都可以正常打印

（1） 查看盒⼦上⽹络等是否在闪烁，如闪烁则说明没连上⽹； 需要通过配⽹⼩程序进⼀步 确认未联⽹情况。 （2） 如界⾯显⽰未联⽹，则可能 WiFi 路由器未开或是密码错误，需要重新

遇到蓝⽛打印不打印情况， ⾸先查看云盒上 打印机指⽰灯是否为常亮，如没有亮则说明打 印机没开机或是云盒不识别打印机； 没开机的打开打印机（或是部分型号打印机显⽰脱机状 态，需要先操

PB03 型号以票据打印为主，⽀持热敏、标签、针打类型打印机。 其中针式打印机兼容市⾯⼤多数打印机型号（PB03 不⽀持 OKI 打印机），云打印仅⽀持 24 针的打印机（不⽀持

蓝牙打印、云打印、本地打印蓝牙打印：打印方式选择蓝牙打印，打印机选择蓝牙打印连接蓝牙打印几，同时选择80mm或者58mm的打印模版；云打印：打印方式选择云打印，打印机选择打印盒子，

1、系统开通批次管理和保质期权限；2、新增/编辑商品时打开批次管理和保质期管理；3、录入批次、生产日期及对应的库存信息；4、代客下单时，选择批次商品进行下单。客户自行线上下单时，确

首先账号需绑定开单端口；其次账号的角色权限需拥有开单权限。

1、连接智能打印云盒、打印机，纸张安装到指定位置，如果是后置纸张，选择对应的拨片；2、设置——打印设置——打印盒子，点击配置，扫码打印盒子上面的小程序二维码，进行网络配置；3、打印

30天，超过30天会自动清除掉

验证码登陆、微信登陆、账号密码登陆

无论是极速版还是旗舰版系统，都附送100个账号

登陆秒店APP，打开左侧导航页，点击小二维码图标即可查看可分享的二维码，可通过微信分享给好友、分享至朋友圈、也可保存至相册，通过其他方式进行分享。下游客户扫描该二维码就可以正常的进

微信绑定的方法：1、登录进入秒店APP，点击“设置”，进入“我的账号”；2、点击“微信绑定”，与您常用微信进行绑定；3、提示“绑定成功”，即完成绑定。微信绑定的作用：微信绑定之后，

7天

１、系统设置－销售设置里面开启上次报价；２、正式客户；３、开单页面切换为上次报价。

系统支持上次报价如果打开上次报价之后，有商品没有显示上次价或者上次报价为0，则表示该商品以前未产生开单或采购具体设置如下图：1、在设置中打开上次报价，设置——系统设置——销售设置—

会库存会在已出库状态下添加回来

正式客户是系统里面审核通过后的客户访客是通过平台开放，进入系统后未审核的客户

挂单是发出下单请求，待方便的时候再进行正常下单；一般客户复购率高和临时有事处理不能及时处理订单的情况下需要挂单。首先选择要下单的客户，然后挑选商品增加到购物车；完成后核实无误，点击

客户余额一般是客户退单或者付款后取消商品所产生的，也可以由上游在初期创建客户时，直接给某个客户充值产生余额，或者通过快速收款产生余额，余额可以在下单时进行抵扣使用。

不会。如果前一部分是开的零售价，后一部分改成按照批发价开单，那么这个订单就会执行两种开单价格类型。

待接云单是客户在商城下单未审核（未确认订单）订单是审核后的线上和线下订单的呈现（已确认订单）

1、已出库2、已收款3、出库天数超过30天